Mentions légales, confidentialité et conditions

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026.

Ceci est une traduction des conditions rédigées en espagnol. En cas de doute sur leur sens, écrivez-nous. Aviso legal (español)

Qui fournit le service

BLASAI Software S.L.U., NIF B75985614, Calle Bonifacio Alfonso 18 2, 16001 Cuenca (Espagne). E-mail : soporte@sintropiezos.com. Téléphone : 684 785 869. Plus d'informations dans les mentions légales de BLASAI.

Immatriculée au registre du commerce de Cuenca (Registro Mercantil de Cuenca), feuille CU-13281, 1re inscription (EUID ES16003.000198827).

Quelles données nous traitons et pourquoi

Responsable du traitement : BLASAI Software S.L.U. (coordonnées ci-dessus).

• L'adresse du site analysé, son résultat et une capture de sa page d'accueil : pour vous fournir l'analyse que vous demandez (exécution du service).
• L'adresse IP depuis laquelle vous demandez l'analyse : pour limiter les abus (intérêt légitime à protéger le service).
• Votre e-mail, si vous nous le donnez : uniquement pour vous envoyer le reçu et le lien du rapport si vous l'achetez (exécution du contrat), ou l'avis vous prévenant quand il pourra être acheté si vous le demandez (consentement, que nous vous demandons d'abord de confirmer et que vous pouvez retirer à tout moment).
• Les données de paiement et de facturation : pour encaisser et facturer (contrat et obligation légale). Elles sont traitées par la plateforme de paiement ; nous ne voyons ni ne conservons votre carte.

Durée de conservation : l'IP, 30 jours ; les analyses gratuites non payées, avec votre e-mail si vous l'avez donné, 90 jours ; les rapports payés, 2 ans à compter de l'achat (ou moins, si vous nous demandez de les supprimer avant) ; les données de facturation, la durée qu'exigent les lois commerciales et fiscales (6 ans). Les journaux de notre serveur web conservent l'IP et la page demandée pendant 14 jours, sans les liens privés des rapports, et les sauvegardes, 30 jours.

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement et leur portabilité, vous opposer à leur traitement et retirer votre consentement, en écrivant à soporte@sintropiezos.com. Si vous estimez que nous n'avons pas répondu correctement à votre demande, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (aepd.es). Plus de détails dans la politique de confidentialité de BLASAI ; en cas de divergence, c'est cette page qui s'applique à ce service.

Cookies : nous n'utilisons qu'un cookie technique, dans le navigateur avec lequel vous payez, pour que vous retrouviez votre rapport en revenant ; il dure un an. Nous n'utilisons pas de cookies de mesure d'audience ni de publicité. La plateforme de paiement dépose les siens sur sa propre page.

Qui d'autre traite des données

• Arsys Internet S.L.U. (Espagne), qui héberge le service, en qualité de sous-traitant.
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande), qui traite le paiement et la facture en tant que notre sous-traitant et, pour prévenir la fraude et respecter ses obligations légales, en tant que responsable du traitement (politique de confidentialité de Stripe).
• Anthropic (États-Unis), uniquement pour le rapport approfondi : nous lui envoyons des images et des textes publics du site analysé pour proposer des descriptions et des noms. Nous ne lui envoyons pas vos données, mais ce contenu peut inclure des données d'autres personnes (par exemple, des photos). Base juridique : notre intérêt légitime à fournir le service que vous demandez. Contractuellement, Anthropic n'utilise pas ce contenu pour entraîner ses modèles.

Stripe et Anthropic peuvent traiter des données aux États-Unis, avec les garanties exigées par le droit européen (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Comment nous visitons les sites

Nous lisons au maximum dix pages du site que vous indiquez, lentement (avec une pause entre chaque page) et avec un navigateur qui s'identifie comme Sin Tropiezos. Nous ne touchons à rien sur le site. Les journaux de l'analyse conservent le domaine, pas l'adresse complète. Si vous êtes titulaire d'un site et ne souhaitez pas que nous l'analysions, écrivez-nous.

Comment acheter

Vous choisissez le rapport, cochez la case de livraison immédiate et payez sur la plateforme de paiement, où vous pouvez vérifier et corriger vos données avant de confirmer. Vous recevez la confirmation de la commande par e-mail, et la facture si vous indiquez le numéro fiscal de votre entreprise lors du paiement (sinon, nous vous l'envoyons sur demande) ; nous conservons également la commande. Vous pouvez contracter dans n'importe laquelle des langues de ce site.

Conditions du rapport

Le rapport est une analyse automatique selon les WCAG 2.2 A et AA à la date indiquée. Ce n'est pas une certification et il ne garantit pas la conformité à la loi : il détecte les problèmes mesurables automatiquement. Il est généré et livré dès la confirmation du paiement (le rapport approfondi, en quelques minutes), en ligne et en PDF, sans protection technique, sur un lien personnel que vous recevez en payant et sur le reçu ; il reste disponible 2 ans. Le prix est TTC et une facture est émise, avec votre numéro d'identification fiscale si vous l'indiquez lors du paiement. Le paiement se fait avec les moyens proposés par la plateforme de paiement (carte et, selon le cas, d'autres).

Pendant 30 jours après l'achat, nous refaisons gratuitement votre rapport jusqu'à 3 fois, pour que vous puissiez vérifier vos corrections.

Avant de payer, vous nous demandez expressément de commencer immédiatement et de vous livrer le rapport avant la fin du délai de rétractation de 14 jours, et vous reconnaissez qu'une fois le rapport livré, vous perdez ce droit ; nous vous le confirmons sur le reçu. Si le rapport ne peut pas être généré, nous vous remboursons.

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité : si le rapport ne correspond pas à ce qui est décrit ici, nous le corrigeons ou nous vous remboursons. Pour toute réclamation, écrivez-nous à soporte@sintropiezos.com ; nous vous répondons dans les meilleurs délais et au plus tard dans un mois. Nous n'adhérons à aucun dispositif de règlement extrajudiciaire des litiges.

Si vous contractez en tant qu'entreprise ou professionnel, notre responsabilité est limitée au prix payé et ne couvre ni les sanctions, ni les réclamations de tiers, ni le manque à gagner liés à votre site.

La loi espagnole s'applique, sans préjudice des règles qui vous protègent en tant que consommateur dans votre pays de résidence. Si vous êtes consommateur, vous pouvez saisir les tribunaux de votre domicile.

Accessibilité de ce service

Nous avons conçu ce site pour qu'il respecte les règles WCAG 2.2 de niveau AA : il s'utilise au clavier et avec un lecteur d'écran, sur mobile et avec un texte agrandi, et nous le vérifions avec notre propre analyse. Si vous rencontrez un obstacle ou avez besoin du rapport dans un autre format, écrivez-nous à soporte@sintropiezos.com.