Aviso legal, privacidad y condiciones
Última actualización: 2 de noviembre de 2026.
Quién presta el servicio
BLASAI Software S.L.U., NIF B75985614, Calle Bonifacio Alfonso 18 2, 16001 Cuenca (España). Correo: soporte@sintropiezos.com. Teléfono: 684 785 869. Más datos en el aviso legal de BLASAI.
Inscrita en el Registro Mercantil de Cuenca, hoja CU-13281, inscripción 1.ª (EUID ES16003.000198827).
Qué datos tratamos y para qué
Responsable: BLASAI Software S.L.U. (datos de arriba).
- La dirección de la web analizada, su resultado y una captura de su portada: para darte el análisis que pides (ejecución del servicio).
- La dirección IP desde la que pides el análisis: para limitar abusos (interés legítimo en proteger el servicio).
- Tu correo, si nos lo das: solo para enviarte el recibo y el enlace del informe si lo compras (ejecución del contrato), o el aviso de cuando se pueda comprar si nos lo pides (consentimiento, que antes te pedimos confirmar y puedes retirar cuando quieras).
- Los datos del pago y de la factura: para cobrar y facturar (contrato y obligación legal). Los trata la pasarela de pago; no vemos ni guardamos tu tarjeta.
Cuánto los guardamos: la IP, 30 días; los análisis gratuitos que no se pagan, con tu correo si lo diste, 90 días; los informes pagados, 2 años desde la compra (o menos, si nos pides borrarlos antes); los datos de facturación, lo que exigen las leyes mercantil y fiscal (6 años). Los registros de nuestro servidor web guardan la IP y la página pedida 14 días, sin los enlaces privados de los informes, y las copias de seguridad, 30 días.
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento, en soporte@sintropiezos.com. Si crees que no te atendemos bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). Más detalle en la política de privacidad de BLASAI; si algo no coincide, para este servicio vale lo que dice esta página.
Cookies: solo usamos una cookie técnica, en el navegador desde el que pagas, para que encuentres tu informe al volver; dura un año. No usamos cookies de análisis ni de publicidad. La pasarela de pago pone las suyas en su propia página.
Quién más trata datos
- Arsys Internet S.L.U. (España), que aloja el servicio, como encargado del tratamiento.
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), que trata el pago y la factura como encargado nuestro y, para prevenir el fraude y cumplir sus obligaciones legales, como responsable (política de privacidad de Stripe).
- Anthropic (Estados Unidos), solo en el informe ampliado: le enviamos imágenes y textos públicos de la web analizada para proponer descripciones y nombres. No le enviamos tus datos, pero ese contenido puede incluir datos de otras personas (por ejemplo, fotos). Base: nuestro interés legítimo en prestar el servicio que pides. Por contrato, Anthropic no usa ese contenido para entrenar sus modelos.
Stripe y Anthropic pueden tratar datos en Estados Unidos, con las garantías que exige la ley europea (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
Cómo visitamos las webs
Leemos como mucho diez páginas de la web que nos indiques, despacio (una pausa entre página y página) y con un navegador que se identifica como Sin Tropiezos. No tocamos nada de la web. En los registros del análisis queda el dominio, no la dirección completa. Si eres el titular de una web y no quieres que la analicemos, escríbenos.
Cómo se compra
Eliges el informe, marcas la casilla de entrega inmediata y pagas en la pasarela, donde puedes revisar y corregir tus datos antes de confirmar. Recibes por correo la confirmación del pedido, y la factura si das el NIF de tu empresa al pagar (si no, te la mandamos cuando la pidas); nosotros también guardamos el pedido. Puedes contratar en cualquiera de los idiomas de esta web.
Condiciones del informe
El informe es un análisis automático según WCAG 2.2 A y AA en la fecha indicada. No es una certificación ni garantiza el cumplimiento de la ley: detecta los problemas que se pueden medir de forma automática. Se genera y se entrega en cuanto se confirma el pago (el ampliado, en unos minutos), en línea y en PDF, sin protecciones técnicas y en un enlace propio que recibes al pagar y en el recibo; queda disponible 2 años. El precio incluye el IVA y se emite factura, con tu NIF si lo das al pagar. Se paga con los medios que ofrece la pasarela (tarjeta y, según el caso, otros).
Durante 30 días después de la compra te rehacemos el informe gratis hasta 3 veces, para que compruebes los arreglos.
Antes de pagar, nos pides expresamente que empecemos ya y te entreguemos el informe antes de que acabe el plazo de desistimiento de 14 días, y reconoces que, una vez entregado, pierdes ese derecho; te lo confirmamos en el recibo. Si el informe no se puede generar, te devolvemos el importe.
Tienes la garantía legal de conformidad: si el informe no es como se describe aquí, lo corregimos o te devolvemos el dinero. Para cualquier reclamación, escríbenos a soporte@sintropiezos.com; te respondemos lo antes posible y como mucho en un mes. No estamos adheridos a ningún sistema de resolución extrajudicial de litigios.
Si contratas como empresa o profesional, nuestra responsabilidad se limita al precio pagado y no cubre sanciones, reclamaciones de terceros ni lucro cesante relacionados con tu web.
Se aplica la ley española, sin perjuicio de las normas que te protegen como consumidor en tu país de residencia. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio.
Accesibilidad de este servicio
Hemos hecho esta web para que cumpla las pautas WCAG 2.2 de nivel AA: se puede usar con el teclado y con lector de pantalla, en el móvil y con el texto ampliado, y la comprobamos con nuestro propio análisis. Si encuentras una barrera o necesitas el informe en otro formato, escríbenos a soporte@sintropiezos.com.