Lege-oharra, pribatutasuna eta baldintzak
Azken eguneratzea: 2026/11/02.
Baldintzen gaztelaniazko bertsioaren itzulpena da hau. Esanahiari buruzko zalantzarik baduzu, idatzi iezaguzu. Aviso legal (español)
Nork ematen duen zerbitzua
BLASAI Software S.L.U., IFZ B75985614, Calle Bonifacio Alfonso 18 2, 16001 Cuenca (Espainia). Posta: soporte@sintropiezos.com. Telefonoa: 684 785 869. Datu gehiago BLASAIren lege-oharrean.
Cuencako Merkataritza Erregistroan inskribatua, CU-13281 orria, 1. inskripzioa (EUID ES16003.000198827).
Zer datu tratatzen ditugun eta zertarako
Arduraduna: BLASAI Software S.L.U. (goiko datuak).
- Aztertutako webgunearen helbidea, emaitza eta hasierako orriaren pantaila-argazki bat: eskatzen duzun azterketa emateko (zerbitzua gauzatzea).
- Azterketa eskatzen duzun IP helbidea: gehiegikeriak mugatzeko (zerbitzua babesteko interes legitimoa).
- Zure posta elektronikoa, ematen badiguzu: ordainagiria eta txostenaren esteka bidaltzeko bakarrik, txostena erosten baduzu (kontratua gauzatzea), edo noiz eros daitekeen abisatzeko, eskatzen badiguzu (baimena; aurretik berresteko eskatzen dizugu, eta nahi duzunean erretira dezakezu).
- Ordainketaren eta fakturaren datuak: kobratzeko eta fakturatzeko (kontratua eta lege-betebeharra). Ordainbideak tratatzen ditu; guk ez dugu zure txartela ikusten ez gordetzen.
Zenbat denboraz gordetzen ditugun: IPa, 30 egun; ordaintzen ez diren doako azterketak, zure posta elektronikoarekin batera eman baduzu, 90 egun; ordaindutako txostenak, 2 urte erosketatik aurrera (edo gutxiago, lehenago ezabatzeko eskatzen badiguzu); fakturazio-datuak, merkataritza- eta zerga-legeek eskatzen dutena (6 urte). Gure web-zerbitzariaren erregistroek IPa eta eskatutako orria gordetzen dituzte 14 egunez, txostenen esteka pribaturik gabe, eta segurtasun-kopiek 30 egunez.
Zure datuak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, haien tratamenduaren aurka egiteko, tratamendua mugatzeko eta eramateko eskubideak erabil ditzakezu, bai eta zure baimena erretiratu ere, soporte@sintropiezos.com helbidean. Behar bezala artatzen ez zaitugula uste baduzu, erreklamazioa aurkez dezakezu Datuak Babesteko Espainiako Agentzian (aepd.es). Xehetasun gehiago BLASAIren pribatutasun-politikan; zerbait bat ez badator, zerbitzu honetarako orri honek dioena da baliozkoa.
Cookieak: cookie tekniko bakarra erabiltzen dugu, ordaintzeko erabiltzen duzun nabigatzailean, itzultzean zure txostena aurki dezazun; urtebete irauten du. Ez dugu analisi- edo publizitate-cookierik erabiltzen. Ordainbideak bere cookieak jartzen ditu bere orrian.
Nork tratatzen dituen datuak, gainera
- Arsys Internet S.L.U. (Espainia), zerbitzua ostatatzen duena, tratamenduaren eragile gisa.
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), ordainketa eta faktura gure eragile gisa tratatzen dituena, eta, iruzurra saihesteko eta bere legezko betebeharrak betetzeko, arduradun gisa (Striperen pribatutasun-politika).
- Anthropic (Ameriketako Estatu Batuak), txosten zabalduan bakarrik: aztertutako webguneko irudi eta testu publikoak bidaltzen dizkiogu, deskribapenak eta izenak proposatzeko. Ez dizkiogu zure datuak bidaltzen, baina eduki horrek beste pertsona batzuen datuak izan ditzake (adibidez, argazkiak). Oinarri juridikoa: eskatzen duzun zerbitzua emateko dugun interes legitimoa. Kontratuz, Anthropicek ez du eduki hori bere ereduak entrenatzeko erabiltzen.
Stripek eta Anthropicek Ameriketako Estatu Batuetan trata ditzakete datuak, Europako legeak eskatzen dituen bermeekin (Europako Batzordearen kontratu-klausula tipoak).
Nola bisitatzen ditugun webguneak
Adierazten diguzun webguneko hamar orri irakurtzen ditugu gehienez, poliki (pausa bat orri batetik bestera) eta Sin Tropiezos gisa identifikatzen den nabigatzaile batekin. Ez dugu webgunean ezer ukitzen. Azterketaren erregistroetan domeinua geratzen da, ez helbide osoa. Webgune baten titularra bazara eta ez baduzu nahi guk aztertzea, idatzi iezaguzu.
Nola erosten den
Txostena aukeratzen duzu, berehalako entregaren laukia markatzen duzu eta ordainbidean ordaintzen duzu; han zure datuak berrikusi eta zuzendu ditzakezu berretsi aurretik. Eskaeraren berrespena jasotzen duzu posta elektronikoz, eta faktura, ordaintzean zure enpresaren IFZ ematen baduzu (bestela, eskatzen duzunean bidaliko dizugu); guk ere gordetzen dugu eskaera. Webgune honetako edozein hizkuntzatan kontrata dezakezu.
Txostenaren baldintzak
Txostena WCAG 2.2 A eta AA arauen araberako azterketa automatikoa da, adierazitako datan. Ez da ziurtagiri bat, eta ez du bermatzen legea betetzen denik: modu automatikoan neur daitezkeen arazoak detektatzen ditu. Ordainketa berresten den unean sortu eta ematen da (zabaldua, minutu gutxiren buruan), linean eta PDFan, babes teknikorik gabe, ordaintzean eta ordainagirian jasotzen duzun esteka propio batean; 2 urtez egongo da eskuragarri. Prezioak BEZa barne hartzen du eta faktura egiten da, zure IFZarekin, ordaintzean ematen baduzu. Ordainbideak eskaintzen dituen bideekin ordaintzen da (txartela eta, kasuaren arabera, beste batzuk).
Erosi eta hurrengo 30 egunetan, txostena doan egingo dizugu berriro, gehienez 3 aldiz, konponketak egiaztatu ditzazun.
Ordaindu aurretik, berariaz eskatzen diguzu berehala hasteko eta txostena 14 eguneko atzera egiteko epea amaitu baino lehen emateko, eta onartzen duzu, behin emanda, eskubide hori galtzen duzula; ordainagirian berresten dizugu. Txostena ezin bada sortu, zenbatekoa itzuliko dizugu.
Adostasunaren lege-bermea duzu: txostena hemen deskribatzen den bezalakoa ez bada, zuzendu egingo dugu edo dirua itzuliko dizugu. Edozein erreklamaziotarako, idatzi iezaguzu soporte@sintropiezos.com helbidera; ahalik eta lasterren erantzungo dizugu, eta gehienez hilabeteko epean. Ez gaude atxikita auziak judizioz kanpo ebazteko inolako sistemari.
Enpresa edo profesional gisa kontratatzen baduzu, gure erantzukizuna ordaindutako preziora mugatzen da, eta ez ditu estaltzen zure webgunearekin lotutako zehapenak, hirugarrenen erreklamazioak ezta galdutako irabaziak ere.
Espainiako legea aplikatzen da, bizi zaren herrialdean kontsumitzaile gisa babesten zaituzten arauei kalterik egin gabe. Kontsumitzailea bazara, zure egoitzako auzitegietan erreklamatu dezakezu.
Zerbitzu honen irisgarritasuna
Webgune hau WCAG 2.2 jarraibideen AA maila betetzeko egin dugu: teklatuarekin eta pantaila-irakurgailuarekin erabil daiteke, mugikorrean eta testua handituta, eta gure azterketa propioarekin egiaztatzen dugu. Oztoporen bat aurkitzen baduzu edo txostena beste formatu batean behar baduzu, idatzi iezaguzu soporte@sintropiezos.com helbidera.