Aviso legal, privacidade e condições

Última atualização: 2 de novembro de 2026.

Esta é uma tradução das condições em espanhol. Se tiver dúvidas sobre o seu sentido, escreva-nos. Aviso legal (español)

Quem presta o serviço

BLASAI Software S.L.U., NIF B75985614, Calle Bonifacio Alfonso 18 2, 16001 Cuenca (Espanha). Correio eletrónico: soporte@sintropiezos.com. Telefone: 684 785 869. Mais dados no aviso legal da BLASAI.

Matriculada no Registo Comercial de Cuenca (Registro Mercantil de Cuenca), folha CU-13281, 1.ª inscrição (EUID ES16003.000198827).

Que dados tratamos e para quê

Responsável pelo tratamento: BLASAI Software S.L.U. (dados acima).

• O endereço do site analisado, o seu resultado e uma captura da sua página inicial: para lhe dar a análise que pede (execução do serviço).
• O endereço IP a partir do qual pede a análise: para limitar abusos (interesse legítimo em proteger o serviço).
• O seu e-mail, se no-lo der: apenas para lhe enviar o recibo e a ligação do relatório se o comprar (execução do contrato), ou o aviso de quando for possível comprá-lo, se no-lo pedir (consentimento, que antes lhe pedimos que confirme e que pode retirar quando quiser).
• Os dados do pagamento e da fatura: para cobrar e faturar (contrato e obrigação legal). São tratados pela plataforma de pagamento; não vemos nem guardamos o seu cartão.

Durante quanto tempo os guardamos: o IP, 30 dias; as análises gratuitas não pagas, com o seu e-mail se o indicou, 90 dias; os relatórios pagos, 2 anos a contar da compra (ou menos, se nos pedir que os apaguemos antes); os dados de faturação, o tempo que exigem as leis comercial e fiscal (6 anos). Os registos do nosso servidor web guardam o IP e a página pedida durante 14 dias, sem as ligações privadas dos relatórios, e as cópias de segurança, 30 dias.

Pode pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento e a portabilidade dos seus dados, opor-se ao tratamento e retirar o seu consentimento, através de soporte@sintropiezos.com. Se considerar que não lhe respondemos devidamente, pode apresentar reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (aepd.es). Mais pormenores na política de privacidade da BLASAI; se algo não coincidir, para este serviço vale o que diz esta página.

Cookies: usamos apenas um cookie técnico, no navegador a partir do qual paga, para que encontre o seu relatório quando voltar; dura um ano. Não usamos cookies de análise nem de publicidade. A plataforma de pagamento coloca os seus na sua própria página.

Quem mais trata dados

• Arsys Internet S.L.U. (Espanha), que aloja o serviço, como subcontratante.
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), que trata o pagamento e a fatura como nosso subcontratante e, para prevenir a fraude e cumprir as suas obrigações legais, como responsável pelo tratamento (política de privacidade da Stripe).
• Anthropic (Estados Unidos), apenas no relatório alargado: enviamos-lhe imagens e textos públicos do site analisado para propor descrições e nomes. Não lhe enviamos os seus dados, mas esse conteúdo pode incluir dados de outras pessoas (por exemplo, fotografias). Fundamento: o nosso interesse legítimo em prestar o serviço que nos pede. Por contrato, a Anthropic não usa esse conteúdo para treinar os seus modelos.

A Stripe e a Anthropic podem tratar dados nos Estados Unidos, com as garantias exigidas pela legislação europeia (cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia).

Como visitamos os sites

Lemos no máximo dez páginas do site que nos indicar, devagar (com uma pausa entre cada página) e com um navegador que se identifica como Sin Tropiezos. Não mexemos em nada do site. Nos registos da análise fica o domínio, não o endereço completo. Se for o titular de um site e não quiser que o analisemos, escreva-nos.

Como se compra

Escolhe o relatório, assinala a caixa de entrega imediata e paga na plataforma de pagamento, onde pode rever e corrigir os seus dados antes de confirmar. Recebe por e-mail a confirmação da encomenda, e a fatura se indicar o NIF da sua empresa ao pagar (caso contrário, enviamo-la quando a pedir); nós também guardamos a encomenda. Pode contratar em qualquer uma das línguas deste site.

Condições do relatório

O relatório é uma análise automática segundo as WCAG 2.2 A e AA na data indicada. Não é uma certificação nem garante o cumprimento da lei: deteta os problemas que se podem medir de forma automática. É gerado e entregue assim que o pagamento é confirmado (o alargado, em poucos minutos), em linha e em PDF, sem proteções técnicas e numa ligação própria que recebe ao pagar e no recibo; fica disponível durante 2 anos. O preço inclui o IVA e é emitida fatura, com o seu NIF se o indicar ao pagar. Paga-se com os meios que a plataforma de pagamento oferece (cartão e, consoante o caso, outros).

Durante 30 dias após a compra, refazemos-lhe o relatório gratuitamente até 3 vezes, para que verifique as correções.

Antes de pagar, pede-nos expressamente que comecemos já e lhe entreguemos o relatório antes de terminar o prazo de livre resolução de 14 dias, e reconhece que, uma vez entregue o relatório, perde esse direito; confirmamo-lo no recibo. Se não for possível gerar o relatório, devolvemos-lhe o valor pago.

Tem a garantia legal de conformidade: se o relatório não corresponder ao que aqui se descreve, corrigimo-lo ou devolvemos-lhe o dinheiro. Para qualquer reclamação, escreva-nos para soporte@sintropiezos.com; respondemos-lhe o mais depressa possível e no máximo num mês. Não aderimos a nenhum sistema de resolução extrajudicial de litígios.

Se contratar como empresa ou profissional, a nossa responsabilidade limita-se ao preço pago e não cobre sanções, reclamações de terceiros nem lucros cessantes relacionados com o seu site.

Aplica-se a lei espanhola, sem prejuízo das normas que o protegem como consumidor no seu país de residência. Se for consumidor, pode recorrer aos tribunais do seu domicílio.

Acessibilidade deste serviço

Fizemos este site para cumprir as diretrizes WCAG 2.2 de nível AA: pode ser usado com o teclado e com leitor de ecrã, no telemóvel e com o texto ampliado, e verificamo-lo com a nossa própria análise. Se encontrar uma barreira ou precisar do relatório noutro formato, escreva-nos para soporte@sintropiezos.com.